Tư Duy Ngôn Từ Bằng AI
Trong cột câu lệnh chat GPT thay thế chữ màu xanh trong ngoặc [sản phẩm] thành sản phẩm của mình
Phần 01. Học theo từ vựng
Học từ vựng “theo từng từ”
Mục tiêu: Ở cấp độ này, bạn sẽ học cách tìm ra những từ vựng giàu cảm xúc để mô tả sản phẩm.
➡ Câu lệnh gợi ý: “Nếu bạn là chuyên gia bán hàng, hãy cho tôi 10 từ tràn đầy cảm xúc khi mô tả [sản phẩm]”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Nếu bạn là chuyên gia bán hàng, hãy cho tôi 10 từ tràn đầy cảm xúc khi mô tả chiếc đầm lụa.”
Học từ vựng “theo câu”
2.1. Học từ vựng “theo câu” kết hợp phong cách
Mục tiêu
- Từ kết quả ở câu lệnh ở mục “Học theo từ vựng” sẽ tiếp tục ở câu lệnh này
- Bạn sẽ học cách mô tả sản phẩm theo nhiều phong cách khác nhau, từ bình dân đến sang trọng, nhưng vẫn giữ sự tự nhiên trong văn nói.
1. Dùng khi cần sự chuyên nghiệp, lịch sự: Trang trọng
2. Trò chuyện như bạn bè, gần gũi nhưng vẫn giữ lịch sự: Thân thiện, tự nhiên
3. Thoải mái, có chút châm biếm hoặc gây cười: Hài hước, vui vẻ
4. Muốn câu trả lời nhanh, trực tiếp: Ngắn gọn, súc tích
5. Văn phong trẻ trung, theo trend: Chất lừ, Gen Z
6. Diễn đạt theo cách trữ tình, giàu cảm xúc: Lãng mạn, bay bổng
7. Quan điểm sắc bén, tạo sự thuyết phục: Hùng biện, mạnh mẽ
8. Đào sâu vấn đề, thể hiện góc nhìn: Triết lý, sâu sắc
9. Muốn cuộc trò chuyện thú vị, có chút "muối" nhưng không quá gắt: Cà khịa, châm biếm nhẹ
10. Phong cách kể chuyện: Storytelling
b. Câu lệnh áp dụng Phong cách tham khảo
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy chỉ cho tôi cách mô tả [tên sản phẩm] với từ [tính từ mô tả] theo nhiều phong cách như bình dân, sang trọng, gần gũi, thân thiện… kết hợp lối văn nói.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy chỉ cho tôi cách mô tả chiếc đầm lụa với từ lộng lẫy theo nhiều phong cách khác nhau như bình dân, sang trọng, gần gũi, thân thiện, kết hợp theo lối văn nói.”
2.2.. Mở rộng ngôn từ theo từng trường hợp cụ thể
Tạo cảm giác khan hiếm, gấp rút (FOMO)
Mục tiêu: Ở phong cách này, bạn sẽ học cách dùng ngôn từ để tạo ra cảm giác cấp bách, sợ bỏ lỡ — một cách thúc đẩy khách chốt đơn ngay.
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực [ngành hàng cụ thể]. Viết 5 câu quảng cáo [tên sản phẩm] theo hướng FOMO (sợ bỏ lỡ), khiến khách hàng cảm thấy cần mua ngay kẻo hết hàng. Kết hợp theo lối văn nói.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực thời trang cao cấp. Viết 5 câu quảng cáo đầm lụa theo hướng FOMO (sợ bỏ lỡ), khiến khách hàng cảm thấy cần mua ngay kẻo hết hàng.”
Cụm từ tạo sự tin tưởng từ khách hàng
Mục tiêu: Ở phần này, bạn sẽ học cách lồng ghép sự uy tín của thương hiệu vào lời chào bán hàng, đồng thời vẫn tạo được cảm giác gấp rút thúc đẩy mua.
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực [ngành hàng]. Viết 5 câu chào bán hàng cho [tên sản phẩm] nhà [tên thương hiệu], làm nổi bật thương hiệu, củng cố sự tin tưởng và tạo sự gấp rút để khách hàng chốt đơn nhanh chóng.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream thời trang cao cấp. Hãy viết 5 câu chào bán hàng cho đầm lụa nhà Pance, đảm bảo thể hiện sự uy tín của thương hiệu, tạo sự tin tưởng và thôi thúc khách hàng mua ngay.”
Cách sử dụng câu văn giàu hình ảnh để gợi cảm xúc
Mục tiêu: Ở cấp độ này, bạn sẽ học cách dùng từ ngữ sinh động, hình ảnh cụ thể để khiến người nghe như "thấy", "sờ", "cảm" được sản phẩm qua từng lời mô tả đặc biệt hiệu quả trong livestream.
➡ Câu lệnh cơ bản gợi ý:
“Hãy đóng vai trò là [ngành hàng]. Hãy viết một đoạn mô tả sản phẩm [tên sản phẩm] với ngôn ngữ giàu hình ảnh, khiến người nghe tưởng tượng rõ ràng nhất. Kết hợp theo lối [văn nói].”
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh cơ bản [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng. Hãy viết một đoạn mô tả sản phẩm đầm lụa với ngôn ngữ giàu hình ảnh, khiến người nghe tưởng tượng rõ ràng nhất. Kết hợp theo lối văn nói.”
➡ Câu lệnh nâng cao gợi ý:
“Hãy đóng vai [chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng] và viết một đoạn mô tả sản phẩm [tên sản phẩm] theo phong cách giàu hình ảnh, khiến người nghe như chạm được vào [chất vải], nhìn thấy được [độ rủ] và cảm nhận được [sự sang trọng]. Sử dụng ngôn ngữ văn nói tự nhiên, lôi cuốn như đang livestream.”
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh nâng cao [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng và viết một đoạn mô tả sản phẩm đầm lụa theo phong cách giàu hình ảnh, khiến người nghe như chạm được vào lớp lụa mềm mại, nhìn thấy được độ rủ nhẹ nhàng ôm lấy đường cong, và cảm nhận được sự sang trọng tinh tế. Sử dụng ngôn ngữ văn nói tự nhiên, lôi cuốn, như đang livestream, cuốn hút và gần gũi.”
Phần 02. Ứng Dụng Chat GPT để Viết Kịch Bản Livestream
1. Các cách mở đầu livestream hấp dẫn
Mục tiêu: Để thu hút người xem ngay từ những giây đầu tiên, bạn có thể sử dụng 3 phong cách chào mở live khác nhau: hài hước, sang trọng và gần gũi. Câu lệnh đề xuất như sau:
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy đóng vai [chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng]. Hãy viết [3 lời chào livestream] bán [tên sản phẩm] với [một phong cách hài hước], [một phong cách sang trọng], [một phong cách gần gũi] một cách tự nhiên trong văn nói.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai chuyên gia 10 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng. Hãy viết 3 lời chào livestream bán đầm lụa với một phong cách hài hước, một phong cách sang trọng, một phong cách gần gũi, một cách tự nhiên trong văn nói.
2. Kỹ thuật đặt câu hỏi để tạo tương tác
2.1.Trường hợp 1: Hỏi thăm khách đã mua hàng
Mục tiêu: Sử dụng ChatGPT để gợi ý những câu hỏi nhằm tạo sự gắn kết và thu thập feedback khách hàng, kèm phản hồi mẫu:
➡ Câu lệnh gợi ý:
‘Hãy đóng vai trò là chuyên gia [trong lĩnh vực], tạo 5 câu hỏi theo [lối văn phong thân thiện, gần gũi] để hỏi thăm khách hàng mua [tên sản phẩm] có hài lòng không? Đồng thời gợi ý câu trả lời của khách và phản hồi của người bán. Kết hợp theo lối văn nói.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai trò là chuyên gia livestream trong lĩnh vực thời trang, tạo 5 câu hỏi theo lối văn phong thân thiện, gần gũi để hỏi thăm khách hàng mua đầm lụa có hài lòng không? Đồng thời gợi ý câu trả lời của khách và phản hồi của người bán. Kết hợp theo lối văn nói.
2.2. Trường hợp 2: Hỏi thăm khách thân thiết, giới thiệu sản phẩm mới
Mục tiêu: Tăng tương tác bằng cách hỏi thăm khách quen, giới thiệu họ cho người xem live và dẫn dắt đến đặt hàng sản phẩm mới:
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia livestream [trong lĩnh vực], tạo 5 câu hỏi thân thiện để hỏi tình hình kinh doanh của khách, giới thiệu khách hàng với người xem Live và mời họ đặt hàng [tên sản phẩm/mẫu mới]. Đồng thời gợi ý phản hồi của khách và người bán. Kết hợp theo lối văn nói.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai trò là chuyên gia livestream trong lĩnh vực thời trang, tạo 5 câu hỏi thân thiện để hỏi tình hình kinh doanh của khách, giới thiệu khách hàng với người xem live và mời họ đặt hàng đầm lụa mẫu mới. Đồng thời gợi ý phản hồi của khách và người bán. Kết hợp theo lối văn nói.”
3. Kêu gọi hành động (Thả tim – Chia sẻ – Nút triệu đô)
Mục tiêu: Bạn có thể yêu cầu ChatGPT tạo các câu kêu gọi hành động để tăng tương tác như thả tim, chia sẻ, nhấn nút "triệu đô", theo phong cách gần gũi như đang nói chuyện trên livestream.
➡ Câu lệnh gợi ý:
“Hãy đóng vai một chuyên gia livestream bán hàng online, cụ thể là [tên sản phẩm], tạo cho tôi 5 câu kêu gọi hành động để tăng tương tác ([hành động 1 số lượng X], [hành động 2 số lượng Y], [hành động 3 số lượng Z]) theo lối văn phong thân thiện, gần gũi, tự nhiên như đang nói chuyện với khách hàng trên livestream.”
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
“Hãy đóng vai một chuyên gia livestream bán hàng online, cụ thể là đầm lụa, tạo cho tôi 5 câu kêu gọi hành động để tăng tương tác (thả tim 10 cái, chia sẻ 5 lần, nhấn nút triệu đô 1 lần), theo phong cách thân thiện, tự nhiên như đang nói chuyện trên live.”
4. Mô tả sản phẩm thu hút & chốt đơn
Mục tiêu: Dựa trên thông tin về sản phẩm (form dáng, màu, size, giá…), bạn có thể yêu cầu ChatGPT mô tả theo các tiêu chí sau:
Tổng thể đến chi tiết (mô tả hình ảnh sản phẩm).
Lợi ích nổi bật (giải quyết nỗi đau, tăng giá trị vô hình).
Đối tượng & hoàn cảnh sử dụng.
Giá bán (thị trường – tại shop – trong buổi livestream).
So sánh nổi bật để chốt đơn
➡ Câu lệnh gợi ý:
"Hãy đóng vai trò là chuyên gia [trong lĩnh vực] với 10 năm kinh nghiệm. Từ [thông tin sản phẩm như form dáng, bảng màu, size, giá, họa tiết gì nổi bật...], hãy viết cho tôi [phần mô tả sản phẩm/mục đích] theo lối văn phong trang trọng, thân thiện, gần gũi và tự nhiên, kết hợp theo lối văn nói.
Mô tả sản phẩm sơ lược (từ ngoài vào trong, tổng thể đến chi tiết).
Nêu lợi ích nổi bật của sản phẩm (giải quyết vấn đề khách hàng, giải thích điểm nổi bật và lợi ích hữu hình & vô hình).
Đối tượng và hoàn cảnh sử dụng.
Giá sản phẩm (giá thị trường [giá thị trường]; giá tại shop [giá tại shop]; giá tại buổi livestream [giá tại buổi live]).
So sánh để nhấn mạnh điểm nổi bật."
Hãy viết bằng giọng nói như đang nói trong buổi livestream: tự nhiên, lôi cuốn, có điểm nhấn, khơi gợi cảm xúc, tránh khô khan như bản mô tả kỹ thuật.
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Đầm lụa, form chữ A gồm 3 size S, M, L, gồm 3 màu hồng, trắng, đen, giá tại shop là 250k giảm còn 199k
Hãy đóng vai trò là 1 chuyên gia livestream có 10 năm kinh nghiệm THỜI TRANG. Từ thông tin đã cung cấp, hãy viết cho tôi phần mô tả sản phẩm theo lối văn phong trang trọng, thân thiện, gần gũi và tự nhiên.
Mô tả sản phẩm sơ lược (từ ngoài vào trong, tổng thể đến chi tiết)
Nêu lợi ích nổi bật của sản phẩm (giải quyết vấn đề khách hàng, giải thích điểm nổi bật và lợi ích hữu hình & vô hình)
Đối tượng và hoàn cảnh sử dụng
Giá sản phẩm (giá thị trường; giá tại shop; giá tại buổi livestream)
So sánh để nhấn mạnh điểm nổi bật."
Hãy viết bằng giọng nói như đang nói trong buổi livestream: tự nhiên, lôi cuốn, có điểm nhấn, khơi gợi cảm xúc, tránh khô khan như bản mô tả kỹ thuật.
5. Cam kết 3 KHÔNG – 3 CÓ
Cam kết liên quan đến sản phẩm
➡ Câu lệnh gợi ý 1: Liệt kê cam kết 3 KHÔNG – 3 CÓ
Hãy liệt kê cho tôi cam kết 3 không 3 có liên quan đến [tên sản phẩm]
➡ Ví dụ áp dụng [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy liệt kê cho tôi cam kết 3 không 3 có liên quan đến đầm lụa
➡ Câu lệnh gợi ý 2: Liệt kê cam kết 3 KHÔNG – 3 CÓ
Hãy viết phần cam kết chất lượng sản phẩm [tên sản phẩm] theo phong cách chuyên gia trong lĩnh vực [lĩnh vực liên quan], văn phong thân thiện và gần gũi. Nội dung bao gồm:
Cam kết 3 KHÔNG ([ba đặc điểm tiêu cực mà sản phẩm không có]), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng của [tên sản phẩm].
Cam kết 3 CÓ ([ba đặc điểm tích cực mà sản phẩm có]), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng của [tên sản phẩm].
Yêu cầu: Nội dung phải mạch lạc, thuyết phục và nhấn mạnh vào chất lượng cao cấp của [tên sản phẩm].
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh 2 [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy là chuyên gia thời trang viết phần cam kết chất lượng sản phẩm cho đầm lụa theo phong cách, thân thiện và gần gũi. Nội dung bao gồm:
Cam kết 3 KHÔNG (Không nhăn – Không xù lông – Không phai màu), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng đầm lụa.
Cam kết 3 CÓ (Có độ rũ tự nhiên – Có cảm giác thoải mái khi mặc – Có thiết kế sang trọng), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng đầm lụa.
Yêu cầu: Nội dung phải mạch lạc, thuyết phục và nhấn mạnh vào chất lượng cao cấp của đầm lụa.
b. Cam kết về yếu tố con người khi bán hàng
➡ Câu lệnh gợi ý 1: Liệt kê cam kết 3 KHÔNG – 3 CÓ về con người
Hãy liệt kê cho tôi cam kết 3 không 3 có liên quan đến [tên sản phẩm]
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh 1 [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy liệt kê cho tôi cam kết 3 không 3 có liên quan đến đầm lụa
➡ Câu lệnh gợi ý 2: Liệt kê cam kết 3 KHÔNG – 3 CÓ về con người
Hãy đóng vai trò là chuyên gia [tên lĩnh vực] với [số năm] kinh nghiệm, viết theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên. Viết cho tôi phần cam kết sản phẩm gồm:
Cam kết 3 không về [yếu tố con người phù hợp với sản phẩm] ([không lừa gạt người khác/không làm việc trái lương tâm/không làm việc phi đạo đức]), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng [tên sản phẩm]
Cam kết 3 có về [yếu tố con người phù hợp với sản phẩm] ([từ tâm/bán hàng có đạo đức/bán hàng phải có trách nhiệm]), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng [tên sản phẩm]
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh 2 [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai trò là chuyên gia thời trang với 10 năm kinh nghiệm, viết theo lối văn nói thân thiện, gần gũi và tự nhiên. Viết cho tôi phần cam kết sản phẩm gồm:
- Cam kết 3 không về bán hàng thời trang (không lừa gạt khách hàng, không lừa gạt người khác/không làm việc trái lương tâm), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng đầm lụa.
- Cam kết 3 có về bán hàng thời trang (bán hàng có tâm, tư vấn trung thực, đảm bảo quyền lợi khách hàng), viết liền nhau rồi mới giải thích về chất lượng đầm lụa.
6. Hiệu ứng chốt sales
6.1 . Khách hàng mới
➡ Câu lệnh gợi ý 1:
Hãy đóng vai trò là chuyên gia phân tích, cho tôi 10 nỗi lo (điểm đau) mà khách hàng đang lo lắng trong lĩnh vực [tên lĩnh vực], cụ thể là [sản phẩm].
➡ Câu lệnh gợi ý 2:
Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực [tên lĩnh vực], với [10] năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng mới theo lối văn phong [thân thiện, gần gũi và tự nhiên], kết hợp văn nói. Kịch bản gồm: [xác nhận là khách hàng mới], [tạo vấn đề và giải quyết] ([tên khách hàng hỏi về ...copy 1 nỗi lo ở câu lệnh 1], sau đó [giải quyết vấn đề khách lo lắng], [mời bấm vào giỏ hàng], [lan man một chút để giữ tương tác], cuối cùng [xác nhận đơn hàng].
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh 1 [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai trò là chuyên gia phân tích, cho tôi 10 nỗi lo (điểm đau) mà khách hàng đang lo lắng trong lĩnh vực thời trang, cụ thể là đầm lụa.
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh 2 [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực thời trang, với 10 năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng mới theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên, kết hợp văn nói. Kịch bản gồm: xác nhận là khách hàng mới (tên khách hàng), sau đó tạo vấn đề (khách hỏi đầm có nhăn không), sau đó giải quyết vấn đề khách lo lắng, mời bấm vào giỏ hàng, lan man một chút về sản phẩm để giữ tương tác, cuối cùng hệ thống ghi nhận đơn hàng (Đọc tên sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, tầm mấy ngày nhận được hàng, tên khách hàng)
6. 2. Khách hàng cũ
➡ Câu lệnh gợi ý :
"Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực [tên lĩnh vực], với 10 năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng cũ theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên. Kịch bản gồm: xác nhận đây là khách hàng cũ, mời bấm vào giỏ hàng với mã giảm giá, lan man một chút để giữ tương tác, cuối cùng xác nhận đơn hàng."
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực thời trang, với 10 năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng mới theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên, kết hợp văn nói. Kịch bản gồm: xác nhận là khách hàng cũ (tên khách hàng), sau đó tạo vấn đề (khách hỏi đầm có nhăn không), sau đó giải quyết vấn đề khách lo lắng, mời bấm vào giỏ hàng + cho ưu đãi, lan man một chút về sản phẩm để giữ tương tác, cuối cùng hệ thống ghi nhận đơn hàng (Đọc tên sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, tầm mấy ngày nhận được hàng, tên khách hàng)
6. 2. Khách hàng giới thiệu
➡ Câu lệnh gợi ý :
"Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực [tên lĩnh vực], với 10 năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng cũ theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên. Kịch bản gồm: xác nhận đây là khách giới thiệu, mời bấm vào giỏ hàng với mã giảm giá, lan man một chút để giữ tương tác, cuối cùng xác nhận đơn hàng."
➡ Ví dụ áp dụng câu lệnh [Câu lệnh chat GPT cho sản phẩm cụ thể]:
Hãy đóng vai chuyên gia livestream trên TikTok trong lĩnh vực thời trang, với 10 năm kinh nghiệm. Viết kịch bản chốt đơn cho khách hàng mới theo lối văn phong thân thiện, gần gũi và tự nhiên, kết hợp văn nói. Kịch bản gồm: xác nhận là khách giới thiệu, (tên khách hàng), sau đó tạo vấn đề (khách hỏi đầm có nhăn không), sau đó giải quyết vấn đề khách lo lắng, mời bấm vào giỏ hàng + cho ưu đãi, lan man một chút về sản phẩm để giữ tương tác, cuối cùng hệ thống ghi nhận đơn hàng (Đọc tên sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, tầm mấy ngày nhận được hàng, tên khách hàng)