TikTok Shop cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ nhà bán hàng tối ưu hiển thị sản phẩm, tăng lượt tiếp cận và thúc đẩy đơn hàng như: công cụ tăng tốc bán hàng, chương trình khuyến mãi, điểm sản phẩm, cơ hội sản phẩm. Biết và sử dụng đúng công cụ sẽ giúp shop bán hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí vận hành. Hãy tìm hiểu cùng Nuu Edu nhé!!!
1. Công cụ tăng tốc bán hàng
- Cần thực hiện các nhiệm vụ phù hợp với nhà bán hàng để
thực hiện nhằm lấy voucher
cho khách hàng của Shop.
- Chuyên gia phát
triển sản phẩm: đây là một chuyên gia phân tích thẻ sản phẩm, gợi ý cho mình
các việc mình nên làm như giảm giá hoặc voucher,… để tăng lượt bán. Shop có thể
dựa vào gợi ý nào phù hợp để mình áp dụng.
2. Điểm sản phẩm
- Là nơi hiện những đánh giá sao của khách khi nhận được hàng, shop nên phản hồi dù 1 sao hay 5 sao để khách hàng sau vào thấy
Shop quan tâm khách, thân thiện với khách.
- khi có đánh giá 1 sao, Shop cần xử lý ngay để tránh trường hợp ảnh hưởng trừ
điểm Shop. Lưu ý: Khi bị đánh giá 1 sao, Tiktok đã ghi nhận, khi khách đánh giá lại
chỉ để khách sau vào không thấy đánh giá 1 sao e ngại chốt đơn.
3. Cơ hội sản phẩm
- Trong phần này sẽ có những thẻ sản phẩm mà TikTokShop gợi ý liên
quan đến ngành hàng bạn đang kinh doanh. Trong các thẻ này sẽ chứa các từ khóa
bạn có thể áp dụng cho shop mình.
Ngoài ra còn có hastag xu hướng: đây là những hastag đang lên xu hướng, tìm kiếm
nhiều.
- Shop có thể thêm vào phần mô tả, tiêu đề, thuộc tính sản phẩm.
4. Chương trình khuyến mãi
- Đầu tiên khi nhận shop bạn phải kiểm tra xem Shop đã tạo
chương trình khuyến mãi chưa, nếu chưa bạn phải tạo cho Shop
- Chương trình khuyến mãi cần tạo cho Shop mới đó là Giảm
giá sản phẩm nhằm có lượt bán cũng như đánh giá
- Khi tạo chương trình giảm giá các sản phẩm nên tạo
riêng tránh trường hợp tạo chung vì khi tạo chung Shop muốn ngưng giảm giá 1 sản
phẩm nào đó bạn sẽ phải vô hiệu hóa chương trình giảm giá đó, tất cả sản phẩm
trong chương trình đó cũng vô hiệu hóa theo dẫn đến phải tạo lại, sẽ rất mất thời
gian.
- Tên chương trình: Giảm giá + tên sản phẩm ( bạn cần lập
1 file để tổng hợp tên sản phẩm sau đấy copy tên sản phẩm vào sẽ nhanh và tránh
trường hợp thiếu sót hay quên sản phẩm)
- Khi tạo giảm giá nhưng bị chồng chương trình. Ví dụ bạn đã tạo chương trình
giảm giá 30k trước đó, hôm nay bạn tạo giảm 50k cho sản phẩm đó. Khi chọn thêm
sản phẩm bạn tắt “Làm xám các sản phẩm có giảm giá chồng chéo” để có thể chọn sản
phẩm đó tạo giảm giá.
- Khi bạn muốn tạo giảm giá theo giá cố định sau đó tạo giảm giá theo % thì bạn
sẽ tạo 2 chương trình riêng thì khi chương trình diễn ra giá sẽ hiện giá giảm
sâu nhất.
Lưu ý: Bạn cần đặt giới hạn mua của khách tránh trường
hợp khách đặt nhiều đơn rồi bùng hàng ảnh hưởng đến shop.